事業紹介

各種パッケージサービス

トップページ > 事業紹介 > ITソリューション > 各種パッケージサービス

発着信履歴管理システム

発着信不完全接続呼*1)の履歴を取り、管理することができます。
*1)発着信不完全接続呼(発信着信時に通話とならなかった 例)
 (1)応答できなかった発信・着信
 (2)相手話中切り・再送 等
上記の様な場合でも発着信の履歴をPCのデータベースに保存・管理ができ、マーケティング等にご活用が行えます。

発着信履歴の記録 CTIアダプタによる発着信履歴の収集と記録

CTIアダプタを回線に常時接続し回線の監視を行います。 全ての発着信の履歴(発着信不完全接続呼*1)を含む)を PCのデータベースに保存します。

発着信履歴の検索 電話番号からお客様情報の登録

保存された発着信の履歴を 様々な検索条件によってPC画面へ表示することができます。 (検索結果はCSVファイル出力も可能です。)

お客様情報の登録 学生のモチベーションをたかめ、出席率アップに貢献します

発着信履歴表示画面で電話番号をダブルクリックすることによりお客様情報の簡易登録が可能です。 上記お客様情報は、履歴の検索条件として利用できます。

オプション機能 履歴データバックアップ

リモートPBX管理端末へ履歴データを自動バックアップすることができます。

システム構成図
たとえば、こんなシーンで利用できます。

発着信履歴検索条件

■特定電話番号:特定の電話番号
■期間:検索開始日と検索終了日
■発着信種別:発信/着信/両方
■応答:通話時間あり(応答)/なし/両方
■ユーザ種別:事前に登録した記号等
■抽出条件(オプション):*基本抽出項目以外の項目
 *基本抽出項目 【 発着信日時、チャネル番号、発着信種別、
  呼出時間、通話時間、通話料金、相手先番号・種別・名称、
  外線発信番号・種別・名称、ダイヤルイン番号・名称 】
■名称:事前に登録した名称の一部またはすべて

  • お問い合せ・資料請求
  • 電子公告
  • IP電話・カメラ・テレビ会議・入室管理など
  • ID情報の総合管理
ページトップに戻る